Garantiebestimmungen

Inanspruchnahme der  Garantie

Um die Herstellergarantie in Anspruch nehmen zu können, melden Sie sich bitte per E-Mail an die info@fliegfix.com mit einer detaillierten Fehlerbeschreibung, Nachweis über Ihren Einkauf bei uns [Rechnung] und Bildern des Mangels/Defekts. Wir werden diese dann prüfen und uns bei Ihnen melden. Sofern von uns bestätigt, senden Sie den Artikel an folgende Adresse:

Outzeit GmbH/Fliegfix
Donnersbacherstraße 99
8952 Irdning

Bitte beachten Sie: Garantiegeber ist der Hersteller. Nach Erhalt des Paketes, werden wir dieses also an den zuständigen Hersteller senden. Dieser wird dann prüfen ob der Artikel repariert oder ausgetauscht wird. 

Bei allen Artikeln gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren.

Die gesetzlichen Mängelansprüche werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.

Ortlieb

Die Gewährleistung beträgt für Mängel, die auf unzureichende oder fehlerhafte Verarbeitung der von uns verwendeten Materialien zurückzuführen sind, 5 Jahre ab Kaufdatum. Auf von uns durchgeführte Reparaturen geben wir eine Gewährleistung von einem Jahr.

Scheuerstellen, Löcher und Risse, die durch Eigenverschulden herbeigeführt worden sind, fallen nicht unter die Garantie. Mängelansprüche aufgrund üblichen Verschleißes, unsachgemäßen Gebrauchs, Nichtbeachtung der Montageanleitung, Fremdeingriffs sowie aufgrund falscher Lagerung sind ausgeschlossen. Sollte dein Produkt innerhalb der Gewährleistung ausgetauscht werden, so gilt für die 5 jährige Garantiezeit weiterhin das Datum des Ersteinkaufs.

https://www.ortlieb.com/at_de/garantiebestimmungen

Fjällräven 

Auf die Fjällräven Produkte erhalten Sie die gesetzliche Gewährleistung innerhalb von 2 Jahren ab Kaufdatum. Defekte die durch unsachgemäße Verwendung, normalen Verschleiß oder Eigen- oder Fremdverschulden auftreten werden nicht durch die gesetzliche Gewährleistung abgedeckt. Als Gewährleistungsschäden hingegen zählen Material- oder Verarbeitungsfehler, das bedeutet, das Produkt weist nicht die vereinbarte Beschaffenheit auf oder ist für den üblichen Gebrauch ungeeignet.

Mammut

Die Garantiezeit beträgt 24 Monate, bei gewerblichem oder beruflichem Gebrauch 12 Monate. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf durch den Erstendabnehmer. Maßgebend ist das Datum auf dem Original-Kaufbeleg.

Von dieser Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch Unfälle, unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung, Schädigung durch Feuer, scharfe Kanten (wie Steigeisen, Felsen, Ski, usw.) sowie das Verbleichen von Farben aufgrund ausgedehnter UV-Strahlung. Wir sind uns bewusst, dass solche Beschädigungen vorkommen und garantieren dir in diesen Fällen einen professionellen Reparaturservice zu einem fairen Preis, damit die Freude an deinem Mammut Produkt noch lange anhält.

https://www.mammut.com/at/de/support/warranty-repair

Vaude

Für die Radtaschen und Umhängetaschen “Made in Germany” bietet Vaude dem Endkunden ab Kaufdatum eine 5-jährige Garantie für Mängel, die auf unzureichende oder fehlerhafte Verarbeitung der vom Hersteller verwendeten Materialien zurückzuführen sind. Mängel durch unsachgemäße Verwendung, normale Abnutzung, Eigen- oder Fremdverschulden sind von dieser Garantie ausgeschlossen. 

Produkte, welche mit dieser Garantie ausgestattet sind, tragen ein entsprechendes Label “Made in Germany”, “5 Years Guarantee”.
Für alle anderen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistungsfrist von 2 Jahren.

https://support.vaude.com/hc/de/categories/9967616356626-Gew%C3%A4hrleistung-Garantie

Baffin

Für alle Baffin-Produkte gilt eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr auf Herstellerfehler.

Nicht abgedeckt sind Schäden, die durch Produktmodifikation, Verschleiß, Missbrauch, Vernachlässigung, Unfälle oder den natürlichen Abbau von Materialien im Laufe der Zeit verursacht werden und Ansprüche wegen unsachgemäßer Passform, die nach Ablauf des 30-tägigen Rückgaberechts geltend gemacht werden.

Die Garantie erlischt, wenn die inneren Kleidungsetiketten entfernt werden

https://www.baffin.com/pages/warranty#:~:text=At%20Baffin%2C%20we%20stand%20behind,limited%20warranty%20on%20manufacturer%20defects.

Petzl

Für Petzl Produkte wird eine Garantie von 3 Jahren für Material- und Herstellungsfehler gewährt.

Ausgeschlossen von der Garantie sind:

normale Abnutzung
Oxidation
ausgelaufene Batterien (bei Stirnlampen)
Änderungen oder Nachbesserungen
unsachgemäße Lagerung
unsachgemäße Wartung
Beschädigungen, die auf Unfälle oder Nachlässigkeit zurückzuführen sind
Beschädigungen, die auf den nicht bestimmungsgemäßen Gebrauch des Produkts zurückzuführen sind
In folgenden Fällen wird die Petzl Garantie ebenfalls hinfällig:
wenn die individuelle Nummer nicht lesbar ist
wenn von einem Gurt ein Etikett entfernt wurde
wenn ein Helm mit einem Filzstift beschriftet oder mit Aufklebern versehen wurde
wenn das Produkt von einer dritten Person modifiziert oder repariert wurde

Genauere Informationen finden Sie hier: https://www.petzl.com/AT/de/Sport/Haufige-Fragen/ablauf-garantieverfahrens-petzl

Black Diamond

Black Diamond deckt alle Material- oder Herstellerfehler für die unten angegebenen Zeiträume ab. Dies beinhaltet nicht die normale Abnutzung, Benutzermodifikationen.

Black Diamont keine Garantie für Produkte, die normalen Verschleiß aufweisen oder die unsachgemäß verwendet oder gewartet, modifiziert oder verändert oder in irgendeiner Weise beschädigt wurden. Alle nicht aufgeführten Produkte oder Kategorien unterliegen einer 2-jährigen beschränkten Garantie.

https://www.blackdiamondequipment.com/de_DE/content/warranty-repairs/ 

Coghlans

Coghlan's Produkte haben eine Garantie von einem Jahr ab Kaufdatum gegenüber dem Erstverbraucher, dass sie bei normalem Gebrauch frei von Verarbeitungs- und Materialfehlern sind.

Die 1-jährige beschränkte Garantie von Coghlan deckt Verarbeitungs- und Materialfehler für einen Zeitraum von einem Jahr ab Kaufdatum ab. Diese Garantie gilt für alle Produkte von Coghlan, die bei autorisierten Einzelhändlern gekauft wurden.

Um Anspruch auf eine Garantie zu haben, müssen die Produkte in Übereinstimmung mit den Anweisungen von Coghlan verwendet werden. Jede unsachgemäße Verwendung oder Nichtbeachtung der Anweisungen kann zum Erlöschen der Garantie führen. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die durch Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, normale Abnutzung, Änderungen oder nicht autorisierte Reparaturen verursacht wurden.

Diese Garantie deckt alle Komponenten außer Glühbirnen und Batterien ab und beinhaltet keinen Ersatz aufgrund verlorener oder verlegter Teile oder Produkte.

https://coghlans.com/pages/faq

Coleman

Coleman gewährt eine umfassende Garantie für Produkte, Ersatzteile und Reparaturen, wobei der Garantiezeitraum vom jeweiligen Produkt abhängig ist

Weitere Informationen finden Sie unter: Warranty Information | Product Warranties | Coleman®

Deuter

Als Hersteller übernimmt Deuter für jedes ihrer Produkte zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen an den Fachhändler eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum.

Der Hersteller übernimmt für jedes Deuter Produkt, zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsansprüchen an den Fachhändler, eine freiwillige Garantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. Die Garantie kann in allen Ländern in Anspruch genommen werden, in denen ein Deuter Produkt von uns autorisiert verkauft wurde. Innerhalb dieser zweijährigen Garantiezeit beseitigen wir durch Reparatur oder Austausch des Produktes unentgeltlich alle Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehlern beruhen. Bei Eingriffen durch nicht von uns autorisierte Dienstleister und bei Verwendung fremder Ersatzteile (nicht original Deuter) erlischt die Garantie.

Von der Garantie ausgenommen sind alle Schäden, die nicht auf einem Material- oder Herstellungsfehler beruhen. Dies sind zum Beispiel Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Eigenverschulden, entsprechend der Anwendung zu erwartender Verschleiß oder Gebrauchsspuren, Witterungsbelastungen und Umwelteinflüsse, Beschädigungen durch Dritte sowie Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Produktes nur unerheblich beeinflussen.  

 https://www.deuter.com/at-de/verantwortung/reparaturservice/garantie

MSR

MSR Produkte haben eine Garantie von 3 Jahren ab Kaufdatum gegenüber dem Erstverbraucher.

Von der Garantie ausgenommen sind alle Schäden, die nicht auf einem Material- oder Herstellungsfehler beruhen. Dies sind zum Beispiel Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch, Eigenverschulden, entsprechend der Anwendung zu erwartender Verschleiß oder Gebrauchsspuren, Witterungsbelastungen und Umwelteinflüsse, Beschädigungen durch Dritte sowie Mängel, die den Wert oder die Gebrauchstauglichkeit des Produktes nur unerheblich beeinflussen.  

https://www.msrgear.com/ie/msr-warranty.html?srsltid=AfmBOoqooITWS4_W3QHcFo6XHdrOGK8QC0XTyRAcLMpO8_PUG-AGp0Pb

Exped

Exped Produkte haben eine Garantie von 5 Jahren ab Kaufdatum gegenüber dem Erstverbraucher.

Auf sämtliche EXPED Produkte bieten Exped eine 5-Jahres-Garantie auf Material und Verarbeitung. Exped reparieret oder ersetzt nach eigenem Ermessen jedes Teil, das aufgrund eines Herstellungsfehlers ausfällt. Defekte, die auf normalen Verschleiss, Fahrlässigkeit und höhere Gewalt zurückzuführen sind, können in der Regel gegen eine geringe Gebühr repariert werden.

Marmot

Marmot bürgt für die Qualität und anhaltende Funktionsfähigkeit seiner Produkte. Artikel mit Mängeln bei Material oder Verarbeitung werden für die gesamte realistische Lebensdauer des Produkts nach Ermessen von Marmot ersetzt oder repariert. Beschädigungen durch Fremdeinwirkungen wie Steinschlag, Felsen, Skikanten, Glutspritzer, Feuer usw. fallen nicht unter unsere Garantie.

https://www.marmot.com/warranty-repair.html

Eagle Creek

Die Lifetime Garantie deckt Schäden, die aufgrund von Verarbeitungs- und Materialfehlern während der gesamten Lebensdauer des Produktes entstehen. Während diesem Zeitraum ist das Produkt durch Eagle Creeks Garantie geschützt – es wird nach ihrem Ermessen entweder repariert oder ersetzt. Der Inhalt der Tasche, übliche Verschleißerscheinungen, Missbrauch und kosmetische Abnutzungserscheinungen sind davon ausgeschlossen. Mit ‘Lifetime’ wird von der Lebenszeit des Produktes und nicht von der Lebenszeit des Besitzers gesprochen.

https://eaglecreek.eu/de/pages/warranty?srsltid=AfmBOooz7wdsIaIbI6DtsbZv6zEf53C22x3TCThtLWVm8rlRJHw27E_g

Therm a Rest

Therm a Rest bietet eine lebenslange Garantie auf alle Produkte, mit Ausnahme von elektronischen Geräten, die eine 2-jährige Garantie haben.

Normaler Verschleiß, Durchstich, Abrieb, Veränderung, Missbrauch oder Zerlegung des Produkts sind nicht abgedeckt. Wenn Ihr Therm-a-Rest-Produkt reparierbare Schäden oder Verschleißerscheinungen aufweist, die nicht durch Ihre Garantie abgedeckt sind, führt Therm-a-Rest die Reparaturen gegen eine angemessene Gebühr durch.

Sollte sich herausstellen, dass Ihr Therm-a-Rest-Produkt im Rahmen dieser Garantie defekt ist, kann Cascade Designs nach eigenem Ermessen  es reparieren oder ersetzen.

https://www.thermarest.com/ie/warranty.html

Palm

Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

Secumar

Wenn ein Problem innerhalb eines angemessenen Zeitraums auftreten sollte, wenden Sie sich an uns. Wir werden dies an Secumar weiterleiten da jeder Fall individuell vom Qualitätskontrollteam geprüft wird.

Woolpower 

Woolpower Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum gegenüber dem Erstverbraucher.

Gumotex

Gumotex Produkte haben eine Garantie von 2 Jahren ab Kaufdatum gegenüber dem Erstverbraucher.

GUMOTEX USA, Inc. (nachfolgend „GUMOTEX“ genannt) garantiert, dass jedes neue Schlauchboot, Kajak, Kanu oder sonstige Boot (nachfolgend „Boot“ genannt), einschließlich seiner Nähte, Beschichtung und Teile, bei normalem Gebrauch (damit ist unter anderem die Verwendung der Boote gemäß der Bedienungsanleitung gemeint, die Teil der Lieferung ist oder von der GUMOTEX-Website heruntergeladen werden kann) und den Servicebedingungen und im Rahmen dieser Garantiebestimmungen frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist.

Diese Garantie gilt für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum für Boote, die vom Käufer ausschließlich für individuelle, selbstgesteuerte Aktivitäten verwendet werden sollen, und für einen Zeitraum von zwei (2) Jahren ab dem Kaufdatum für Boote, die vom Käufer für gewerbliche oder ausgerüstete Aktivitäten verwendet werden sollen. GUMOTEX lehnt alle anderen ausdrücklich Garantien ab. GUMOTEX ist nicht verantwortlich für Folge- oder Nebenschäden, die durch die Verwendung oder Leistung von GUMOTEX-Produkten verursacht werden oder daraus resultieren.